контроль качества и сроков выполняемых работ по обращениям и планируемым мероприятиям
планирование работы группы технической поддержки
подготовка отчетов о деятельности группы технической поддержки
разработка, актуализация, согласование, внедрение инструкций, методологических и нормативных документов
поддержка мультимедийного оборудования и VIP-пользователей
проведение инвентаризаций
планирование и организация взаимодействия со службой закупок по вопросам закупки материальный ценностей и ИТ-услуг
взаимодействие с внешними контрагентами предоставляющие услуги в сфере ИТ
участие в ИТ-проектах
Требования:
среднее профессиональное или высшее образование
опыт работы от 2 года в области информационных технологий
уверенное знание линейки ПО MS Windows, Office и др
понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовых систем (знание почтовой системы IBM Lotus notes, как преимущество)
знания линейки современной вычислительной и копировальной техники (бренд НР как преимущество)
желателен опыт работы с договорами и первичными документами
владение английским языком на уровне не ниже Intermediate
стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность в ведении дел
Условия:
оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС
офис на севере Москвы, Международное шоссе, БЦ «SkyPoint» (направление - в сторону аэропорта Шереметьево)
корпоративный транспорт от ст. м. Речной вокзал, Сходненская и Волоколамская, а также от ст. Химки, Лобня и Крюково (г. Зеленоград)
