техническая поддержка первой линии: приём, обработка, регистрация и выполнение заявок
обслуживание техники: диагностика проблем, направление на ремонт
установка и настройка ПО, в т. ч. специализированного
консультирование и обучение пользователей
участие в заключении и сопровождении договоров на техническое обслуживание, закупку техники и расходных материалов, работа со счетами и актами
Требования:
среднее профессиональное или высшее образование
опыт работы от 1 года в области информационных технологий
уверенное знание линейки ПО MS Windows, Office и др
понимание принципов построения и работы локальных сетей, телефонии, средств удаленного администрирования пользователей, службы каталогов MS AD, почтовых систем (знание почтовой системы IBM Lotus notes, как преимущество)
знания линейки современной вычислительной и копировальной техники (бренд НР как преимущество)
желателен опыт работы с договорами и первичными документами
владение английским языком на уровне не ниже Intermediate
стрессоустойчивость, ответственность, коммуникабельность, исполнительность, аккуратность в ведении дел
Условия:
рабочее время: 09.00 — 17.30
оформление в соответствии с ТК РФ, ДМС
офис на севере Москвы, Международное шоссе, БЦ «SkyPoint» (направление - в сторону аэропорта Шереметьево)
корпоративный транспорт от ст. м. Речной вокзал, Сходненская и Волоколамская, а также от ст. Химки, Лобня и Крюково (г. Зеленоград)
