АНКЕТА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ



Добро пожаловать на нашу страницу обратной связи. Мы благодарим Вас за согласие принять участие в нашем опросе.

Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, чтобы всегда соответствовать и превосходить Ваши ожидания. Нам очень важно знать Ваше мнение.

Отвечая на нижеперечисленные вопросы, Вы помогаете нам становиться лучше, постоянно улучшая качество предоставляемых услуг. Заранее благодарим Вас за то, что уделили нам время.

1.
Как бы Вы оценили следующие аспекты сервиса по авиационной доставке груза с авиакомпанией «ЭйрБриджКарго»?
Покрытие маршрутной сети (пункты маршрутной сети, траковая сеть, покрытие через маршрутную сеть интерлайн-партнеров)
Расписание (пункты сети, транзитное время, дни вылета)
Ключевые показатели (FAP – flown as planned, DAP – delivered as promised)
Безопасность перевозки
Онлайн отслеживание
Соотношение цена/качество
2.
Как бы Вы оценили качество работы Службы по работе с клиентами авиакомпании «ЭйрБриджКарго»?
Доступность персонала (по телефону/по электронной почте/skype, часы работы, скорость реагирования на запросы)
Способность сотрудников Службы по работе с клиентами найти оптимальное решение и принимать соответствующие меры
Своевременное и эффективное решение проблем, возникающих в процессе транспортировки
Опыт и профессиональная экспертиза в области перевозки специальных грузов
Вежливость при общении с клиентами
3.
Какие параметры сервиса авиакомпании «ЭйрБриджКарго» наиболее привлекательны для Вас (возможно несколько вариантов ответов)
4.
Какие параметры на Ваш взгляд смогут улучшить качество предоставляемых услуг авиакомпании «ЭйрБриджКарго»
5.
На основании Вашего личного опыта сотрудничества с авиакомпанией «ЭйрБриджКарго», насколько вероятно, что Вы порекомендуете наши услуги своим партнерам и заказчикам (отметьте нужный вариант)?
Точно нет
Скорее всего нет
Воздерживаюсь
Скорее всего да
Точно да






Ваши комментарии





Если у Вас имеются какие-либо дальнейшие предложения или вопросы,
пришлите их нам по адресу abc.feedback@airbridgecargo.com




Информируем Вас, что, предоставленные Вами, при регистрации на сайте www.airbridgecargo.com, персональные данные будут обработаны ООО «Авиакомпания ЭйрБриджКарго» в целях повышения качества Вашего обслуживания в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». .

ООО «Авиакомпания ЭйрБриджКарго» не несет ответственности за недостоверность информации, предоставленной Вами при регистрации на сайте.
Я, , даю свое согласие на обработку моих персональных данных, включая все действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», предоставленных Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания ЭйрБриджКарго», находящемуся по адресу: 141411, г. Москва, Международное шоссе, д.28Б, стр.3, ИНН 7704548011.





* необходимо заполнить

СЛЕДИТЕ ЗА НАШИМИ НОВОСТЯМИ